Rückgabe & Umtausch
Passt nicht ganz? Kein Problem. Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
- 1
Rückgabe anfordern
Schreiben Sie an hello@example.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- 2
Einpacken
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und bringen Sie das vorfrankierte Etikett an, das wir Ihnen senden.
- 3
Erstattung erhalten
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Voraussetzungen
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein. Aus Hygienegründen können geöffnete Kerzen und getragene Accessoires, die mit dem Gesicht in Berührung kommen, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Artikel aus dem Final Sale sind auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet und können nicht zurückgegeben werden.
Rückversand
Rücksendungen sind innerhalb der USA und der EU kostenlos – wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail. Für andere Länder tragen Sie die Kosten des Rückversands selbst; wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Fehlerhafte Artikel
Wenn ein Artikel fehlerhaft ankommt oder innerhalb von 12 Monaten einen Mangel aufweist, teilen Sie uns dies mit einem Foto mit – wir reparieren, ersetzen oder erstatten ihn, ohne Kosten für Sie.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.