返品・交換
イメージと違いましたか？ご安心ください。商品到着後30日以内であれば返品いただけます。
- 1
返品をリクエスト
ご注文番号と返品をご希望の商品を記載のうえ、hello@example.comまでメールでご連絡ください。
- 2
梱包する
できるだけ元の梱包材を使用し、お送りする送料前払いラベルを貼付してください。
- 3
返金を受け取る
商品の受領後3営業日以内に、元のお支払い方法へ返金いたします。
返品の条件
商品は未着用・未洗濯で、タグが付いたお届け時の状態である必要があります。衛生上の理由により、開封済みのキャンドルや、顔に触れるアクセサリーで使用済みのものは、不良品の場合を除き返品いただけません。
最終セール品は商品ページにその旨を記載しており、返品いただけません。
返品時の送料
米国およびEU内からの返品は無料です。送料前払いラベルをメールでお送りします。その他の国からの返品は送料をお客様にご負担いただきます。追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。
不良品について
商品が不良品だった場合や、12か月以内に不具合が生じた場合は、写真を添えてお知らせください。修理、交換、または返金にて無償で対応いたします。
ご不明な点はございますか？
スタッフがお気軽にお手伝いいたします。